خرید نرمافزار یا دیجیتالی کردن یک فرم، بهخودیخود تحول دیجیتال نیست. تحول زمانی رخ میدهد که فرایند، داده و نقش تصمیمگیری با کمک فناوری بهتر شوند.
مسئله قبل از ابزار
اگر سازمان نداند دقیقاً کدام تأخیر، دوبارهکاری یا عدم شفافیت را میخواهد حل کند، انتخاب ابزار بهسرعت تبدیل به پروژهای پرهزینه و مبهم میشود.
سه لایهای که باید همزمان دیده شوند
فرایند مشخص میکند کار چگونه انجام میشود، داده نشان میدهد چه چیزی اتفاق افتاده و نقشها تعیین میکنند چه کسی باید تصمیم بگیرد. فناوری باید این سه لایه را به هم متصل کند.
معیار موفقیت
معیار موفقیت پروژه دیجیتال تعداد ماژولهای راهاندازیشده نیست؛ کاهش زمان چرخه، کاهش خطا، افزایش شفافیت یا بهبود تجربه کاربر معیارهای قابل اتکاتری هستند.
تحول دیجیتال یک پروژه فناوری نیست؛ پروژهای برای تغییر نحوه انجام کار و تصمیمگیری است.
موضوعات مرتبط
